Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Daten wir beim Besuch und bei der Nutzung dieser Website verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht.

Kurzfassung: Diese Website setzt keine Cookies und bindet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein. Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Die Standortkarte lädt erst, wenn Sie es erlauben. Auf Ihrem Endgerät speichern wir genau eine Angabe: Ihre Antwort auf diese Frage. Personenbezogene Daten verarbeiten wir im Wesentlichen nur dann, wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch von sich aus kontaktieren.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Datenschutzbeauftragter

Wir sind gesetzlich nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet (§ 38 BDSG) und haben daher keinen benannt. Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte unmittelbar an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): „Recht auf Vergessenwerden", soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Herausgabe in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO): siehe den hervorgehobenen Hinweis unter Ziffer 12
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): mit Wirkung für die Zukunft, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird

Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie kostenlos. Eine formlose E-Mail oder ein Anruf genügt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird bei der Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel als unser Auftragsverarbeiter technisch notwendige Daten, um die Seite an Ihren Browser ausliefern zu können.

• Zweck: technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, performanten und ausfallfreien Betrieb unseres Internetauftritts.
• Auftragsverarbeitung: Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
• Drittlandtransfer: Eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Als Garantie im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO dienen die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission; Vercel Inc. ist zudem unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Trotz dieser Garantien lässt sich ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die Daten nicht vollständig ausschließen.

Server-Logfiles

Beim Aufruf werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seite, Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung sowie der Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Logdaten werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht bzw. anonymisiert. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist; die betroffenen Datensätze werden dann bis zur abschließenden Klärung aufbewahrt.

4. Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website verwendet keine Cookies. Auf Ihrem Endgerät gespeichert wird genau eine Angabe, und zwar erst, nachdem Sie sie selbst getroffen haben: Ihre Antwort auf die Frage, ob die Standortkarte geladen werden darf. Sie liegt im localStorage Ihres Browsers unter dem Schlüssel vasileiou-einwilligung-v1, enthält keine Kennung und wird an niemanden übertragen. Dieser Zugriff ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG erforderlich, um Ihre Entscheidung überhaupt beachten zu können.

Sie können die Angabe jederzeit löschen: über „Einwilligung ändern" im Fußbereich jeder Seite oder über die Einstellungen Ihres Browsers. Danach fragen wir erneut. Solange Sie nichts entscheiden, wird nichts gespeichert und die Karte bleibt ungeladen.

Darüber hinaus werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen (kein sessionStorage, keine Fingerprinting-Techniken).

Wir setzen keine Analyse-, Statistik-, Reichweitenmessungs-, Remarketing- oder Werbedienste ein. Es werden keine Nutzungsprofile erstellt, und es findet kein seitenübergreifendes Tracking statt.

5. Lokale Schriftarten

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung die Schriftarten Exo 2 und Inter, die lokal auf unserem Server eingebunden sind. Ihr Browser lädt sie ausschließlich von unserem Server. Eine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) findet nicht statt; es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.

6. Kontaktformular „Schaden melden"

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Verarbeitet werden:

• Pflichtangaben: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Art des Schadens
• Freiwillige Angaben: Fahrzeug/Kennzeichen, Standort des Fahrzeugs, Freitext-Nachricht
• Freiwillige Uploads: von Ihnen hochgeladene Fotos des Schadens

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist (vorvertragliche Maßnahmen), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.

Hinweis zu Foto-Uploads: Bitte laden Sie ausschließlich Bilder des Schadens bzw. Fahrzeugs hoch. Achten Sie darauf, dass darauf möglichst keine unbeteiligten Personen erkennbar sind. Die Bilder werden nicht dauerhaft auf dem Webserver gespeichert, sondern unmittelbar als Anhang der Anfrage an unser Postfach weitergeleitet.

Erforderlichkeit der Bereitstellung: Die Angabe der Pflichtfelder ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie ist jedoch erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen antworten können. Ohne diese Angaben können wir das Formular nicht entgegennehmen. Ihnen entstehen dadurch keine Nachteile; Sie können uns jederzeit stattdessen telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Speicherdauer: Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, bei Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, spätestens sechs Monate nach der abschließenden Beantwortung. Führt Ihre Anfrage zu einem Auftrag, unterliegen die entstehenden Geschäftsunterlagen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) und werden entsprechend sechs bzw. zehn Jahre aufbewahrt. Für diesen Zeitraum ist die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO auf die Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht beschränkt.

Technische Zustellung der Formulardaten

Die Formularübermittlung wird auf unserem Server (Vercel) verarbeitet und uns als E-Mail zugestellt. Für den Versand setzen wir Resend, Inc. (2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) als Auftragsverarbeiter ein. Mit dem Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; für Übermittlungen in die USA bestehen die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Resend speichert die Nachrichteninhalte nur für den zur Zustellung erforderlichen Zeitraum.

Spam-Schutz: Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen prüfen wir technisch, ob ein Formular von einem Menschen ausgefüllt wurde (unsichtbares Zusatzfeld, Zeitmessung des Ausfüllvorgangs) und begrenzen die Zahl der Einsendungen je IP-Adresse. Dabei werden keine Daten an Dritte übertragen und keine Cookies gesetzt; die IP-Adresse wird lediglich flüchtig im Arbeitsspeicher gezählt und nicht dauerhaft gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz unserer Systeme vor Missbrauch).

7. Kontaktaufnahme per Telefon, Fax oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch, per Fax oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es gelten die unter Ziffer 6 genannten Speicherfristen entsprechend.

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung unverschlüsselter E-Mails nicht gegen Kenntnisnahme durch Dritte gesichert ist. Für die Übersendung besonders sensibler Unterlagen bieten wir Ihnen gerne einen anderen Übermittlungsweg an.

8. Kartendarstellung (OpenStreetMap): Zwei-Klick-Lösung

Zur Anzeige unseres Standortes können wir eine Karte des Dienstes OpenStreetMap einbinden (OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich).

Die Karte wird nicht automatisch geladen. Stattdessen sehen Sie zunächst nur einen Platzhalter. Erst wenn Sie es erlauben, wird eine Verbindung zu den Servern von OpenStreetMap aufgebaut und dabei Ihre IP-Adresse dorthin übertragen, damit die Kartenkacheln an Ihren Browser ausgeliefert werden können. Vorher findet keinerlei Datenübertragung an OpenStreetMap statt.

Erlauben können Sie es auf zwei Wegen: im Hinweis am unteren Rand der Seite, dann gilt Ihre Antwort dauerhaft und die Karte lädt künftig sofort. Oder mit dem Knopf „Karte laden" direkt auf dem Platzhalter, dann gilt sie nur für diesen einen Seitenaufruf und wird nicht gespeichert.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, über „Einwilligung ändern" im Fußbereich jeder Seite. Die Karte wird dann wieder nur auf Anforderung geladen.
• Cookies: OpenStreetMap setzt beim Laden der Karte keine Cookies.
• Drittland: Das Vereinigte Königreich gilt aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission als sicherer Drittstaat.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

9. Verlinkung sozialer Netzwerke und WhatsApp

Im Fußbereich dieser Website finden Sie Verlinkungen zu Facebook, Instagram und WhatsApp. Dabei handelt es sich ausdrücklich um einfache Hyperlinks und nicht um eingebettete Social-Plugins. Solange Sie diese Links nicht anklicken, werden keinerlei Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen; es findet insbesondere keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse und kein Setzen von Cookies durch diese Anbieter statt.

Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt ist der jeweilige Anbieter für die Datenverarbeitung verantwortlich: bei Facebook, Instagram und WhatsApp ist dies die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Auf deren Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden die Inhalte Ihrer Nachricht sowie Ihre Mobilfunknummer über die Infrastruktur von Meta übertragen und dort verarbeitet. Wir nutzen WhatsApp lediglich als weiteren Kommunikationskanal; Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihres Anliegens ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wenn Sie diese Übermittlung vermeiden möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder unser Kontaktformular.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Ihre Anfragen und Aufträge werden ausschließlich durch Menschen bearbeitet und bewertet.

11. Empfänger und Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, soweit dies zur Erfüllung des Auftrags erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Im Rahmen der Gutachtenerstellung kann eine Übermittlung insbesondere an folgende Empfänger erforderlich sein:

• die von Ihnen benannte Versicherung bzw. deren Regulierungsbeauftragte
• von Ihnen beauftragte Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte
• Reparaturbetriebe, soweit für die Schadenabwicklung erforderlich
• unsere IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail-Zustellung) als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO
• Steuerberatung sowie Finanz- und Prüfbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Ein Verkauf oder eine Vermietung Ihrer Daten zu Werbezwecken findet unter keinen Umständen statt.

12. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen; Ihre Daten werden anschließend nicht mehr zu diesem Zweck verwendet (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO).

Der Widerspruch ist formfrei und kann an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten gerichtet werden.

13. Datensicherheit

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen durchgehend eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers. Ergänzend setzen wir dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein (u. a. HTTP-Sicherheitsheader, eine strikte Content-Security-Policy, Zugriffsbeschränkungen und Schutzmaßnahmen gegen missbräuchliche Formularnutzung), um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2026 und ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.